AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen und Workshops, die
Madeleine Todorovic (nachfolgend „Beraterin") gegenüber ihren Kundinnen
und Kunden (nachfolgend „Kunde") erbringt, insbesondere für
Stillberatung, Beikostberatung sowie Kurse und Workshops rund um diese
Themen.
2. Vertragsgegenstand
Die Beraterin bietet individuelle Beratungsleistungen in den Bereichen
Stillen und Beikosteinführung an, in Form von:
- Hausbesuchen
- Telefon- und WhatsApp-Beratung
- Erstberatungen
- Kursen/Workshops (z. B. Stillvorbereitungskurs, Beikosteinführungs-
workshop)
Die Beratung ersetzt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder
Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten wird
ausdrücklich empfohlen, zusätzlich ärztlichen oder hebammenlichen Rat
einzuholen.
3. Zustandekommen des Vertrags
Ein Beratungsvertrag kommt zustande, sobald sich Beraterin und Kunde
– telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail – über Art, Zeitpunkt und Ort
der Leistung geeinigt haben. Eine gesonderte schriftliche
Auftragsbestätigung erfolgt nicht zwingend.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung auf der Website
genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders
angegeben, gemäß § 19 UStG ohne Ausweis der Umsatzsteuer
(Kleinunternehmerregelung).
Die Zahlung erfolgt per
Überweisung nach Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen nach
Rechnungsstellung.
Fahrtkosten für Hausbesuche werden gemäß der auf der Website
angegebenen Kilometerpauschale zusätzlich berechnet.
5. Terminabsagen und Stornierung
Termine können bis zu 24 Stunden vor dem
vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei
späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage kann die Beraterin
50 % des vereinbarten
Preises in Rechnung stellen, es sei denn, die Verhinderung war
unverschuldet (z. B. akuter medizinischer Notfall).
Muss die Beraterin einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), wird
zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
6. Kurse und Workshops
Die Teilnehmerzahl bei Kursen und Workshops ist begrenzt. Die Anmeldung
ist verbindlich nach Bestätigung durch die Beraterin. Eine Absage der
Teilnahme ist bis 48 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei möglich; danach
wird der volle Kursbeitrag fällig, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt
werden kann.
Die Beraterin behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl
oder aus wichtigem Grund abzusagen. In diesem Fall werden bereits
gezahlte Beiträge vollständig erstattet.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu (14 Tage ab Vertragsschluss).
Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: Wird die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht (z. B. weil ein kurzfristiger Termin gewünscht wird), erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung. Der Kunde wird hierauf vor Terminvereinbarung ausdrücklich hingewiesen und bestätigt dies.
Ein separates Muster-Widerrufsformular wird auf Wunsch zur Verfügung gestellt.
8. Haftung
Die Beraterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte
Fahrlässigkeit haftet die Beraterin nur bei Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und aktuellem Fachstand, kann
jedoch keine Garantie für einen bestimmten Beratungserfolg (z. B.
erfolgreiches Stillen) übernehmen, da dieser von individuellen,
außerhalb des Einflussbereichs der Beraterin liegenden Faktoren abhängt.
9. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung besprochenen persönlichen und
gesundheitsbezogenen Informationen werden streng vertraulich behandelt
und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche
Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne
Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der
übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: 09/2026